Support & Service Après-Vente
Besoin d’aide ? Nous sommes là pour vous
Notre équipe vous accompagne pour toute question concernant votre commande, l’utilisation de votre tente gonflable ou un éventuel problème technique.
Nous répondons généralement sous 24 à 48h ouvrées.
Garantie
Une qualité conçue pour durer
Chez InYu, nous avons sélectionné des matériaux robustes et des technologies fiables afin de vous proposer des tentes gonflables performantes, durables et adaptées à une utilisation intensive. C’est pourquoi toutes nos tentes gonflables bénéficient d’une garantie de 3 ans à compter de la date d’achat.
Ce que couvre la garantie
Notre garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes liés à :
- Les coutures et assemblages
- Les défauts de matériaux
- Les problèmes de structure gonflable
- Les fermetures et éléments intégrés défectueux
- Les défauts anormaux constatés lors d’une utilisation normale
En cas de problème couvert par la garantie, nous nous engageons à :
- Réparer le produit
- Remplacer les pièces défectueuses
- Ou remplacer la tente si nécessaire
Ce que la garantie ne couvre pas
La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :
- Usure normale liée à l’utilisation
- Mauvais entretien ou stockage inadapté
- Dommages causés par une mauvaise utilisation
- Déchirures accidentelles ou dégâts liés aux intempéries extrêmes
- Modifications ou réparations effectuées par un tiers
- Utilisation professionnelle intensive non prévue
Notre engagement
Nous faisons de la satisfaction client une priorité. Nos tentes gonflables sont conçues pour offrir fiabilité, confort et résistance sur le long terme.
Acheter chez InYu, c’est choisir un produit durable avec un véritable accompagnement après-vente.